Vom 15.04. - 27.04.2017 werden keine Bestellungen bearbeitet.
Ich bin mal so frei und mache 10 Tage Urlaub. Alles was bis zum 14.04. 12:00 Uhr bestellt ist, wird noch bearbeitet. Dann erst ab 28.04. wieder. Dafür bin ich dann den ganzen Sommer für euch da (Wenn die Treffensaison ist ).
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FAQ - frequently asked questions

Häufig gestellte Fragen

 

Frage:
Wann wird mein Aufkleber geliefert?

Antwort:
In der Regel 1-4 Werktage nach Zahlungseingang. Außer bei Nachname & PayPal: Dann 1-4 Werktage nach Bestellung. In seltenen Fällen kann es auch bis zu 5 Werktagen dauern. Produkte mit längeren Lieferzeiten sind im Shop ausgewiesen. Bitte beachten Sie hierbei, dass es sich bei RS Media um ein nebengewerbe handelt.

 
Frage:
Sind Sonderanfertigungen mit Mengenrabatt für Textilien & Aufkleber möglich

Antwort:
Prinzipiell Ja. Nehmen Sie dazu jederzeit Kontakt mit uns auf. Bei entsprechenden Mengen kann der Rabatt pro T-Shirt/Aufkleber bei über 50 % zum Einzelpreis liegen.

 

Frage:
Können alle Waren jederzeit umgetauscht oder zurück geschickt werden?

Antwort:
Rein rechtlich: Nein.
Jeder Aufkleber, jedes Schild und jedes Kleidungsstück wird speziell nach Bestellung gefertigt. Es handelt sich nicht um Ware von der Stange. Bei Waren auf Kundenwunsch sieht das deutsche Fernabsatzgesetz kein Rücktauschrecht vor.

RS Media ist aber ein Kundenorientiertes Unternehmen. Im Regelfall werden bei Beschwerden immer Kulanzlösungen gefunden, die beiden Seiten gerecht werden.

Ausnahme: Fehlerhafte Textilien (Druckfehler, beschädigte Ware) können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden.

Außerdem auch alle KFZ-Teile Schlüsselanhänger.

 


Frage:
Ist der Verkauf auf Rechnung mit nachträglicher Bezahlung möglich?

Antwort:
Der Kauf auf Rechnung ist via BILLSAFE zwischen 20,00  und 500,00 € möglich.

 

Frage:
Ich habe keine Rechnung per E-Mail bekommen? Wie soll ich zahlen?

Antwort:
Die Rechnungen werden vom System (nach Kontrolle) automatisch versendet. Bitte kontrollieren Sie Ihren Spamordner.
Ansonsten können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder uns während der Geschäftszeit anrufen.
Die Kontoverbindung finden Sie hier:
Lieferung und Zahlung
 


Frage:
Habe ich keine Möglichkeit die gesondert angefertigen Artikel umzutauschen, wenn Sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen?

Antwort:
Der Kunde liegt RS Media sehr am Herzen. Bei Beschwerden oder Problemen jeglicher Art können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir prüfen dann eine Kulanzregelung. Bisher wurde immer eine Lösung gefunden.

 

Frage:
Ich komme aus der Schweiz (oder andern nicht-EU-Ländern), wie kann ich Artikel bestellen?

Antwort:
Die Bestellung aus der Schweiz und anderen Nicht-EU-Ländern ist ebenfalls möglich. Auf Grund der Zollbestimmungen sind die Versandkosten jedoch u.U. deutlich höher als der Versand ins EU-Ausland.
Alle Sendungen >15,00 € Warenwert in die Schweiz werden prizipiell als Einschreiben verschickt. Bitte beachten Sie, dass u.U. im Zielland noch Zollkosten anfallen können. Diese müssen vom Käufer getragen werden.

 

Frage:
Ist der Aufkleber auch in anderen Größen oder Farben als den Vorgegeben lieferbar?

Antwort:
Selbstverständlich. Es stehen dutzende von Farben zur Auswahl. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

 
Frage:
Stellen Sie auch Aufkleber nach Wunsch her?

Antwort:
Selbstverständlich. Egal ob aus einem Pixelbild, von einem Foto oder einfach nach Beschreibung. Die Kosten variieren allerdings je nach Aufwand und liegen zwischen 5,00 € (einfache Textzeilen), 19,90 € (einfache Pixelgrafik) und 39,90 € (extrem aufwendige Grafiken).

 

Frage:
Ich hätte gerne einen Aufkleber als Motiv auf einem Kleidungsstück. Bzw. ein anderes Motiv (z.B. einen anderen Evo). Ist das möglich?

Antwort:
Selbstverständlich ist das möglich. In den meisten Fällen ohne Aufpreis. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

 
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